Software Asset Management (SAM) com System Center Configuration Manager–Além do Inventário (Parte II)

11 maio 2016 msincic Configuration Manager, System Center, SAM
Neste segundo artigo sobre como utilizar o SCCM para falar de SAM (Software Asset Management) vamos falar sobre como ir alem do padrão (default) nos inventários de Software do SCCM. Para lembrar da nossa pauta e a agenda dos itens, use o link de introdução: http://www.marcelosincic.com.br/post/Software-Asset-Management-(SAM)-com-System-Center-Configuration-Manager.aspx Regras de Agentes No SCCM das versões 2012 e posteriores é possível criar regras para grupos de computadores diferenciados. Essas regras diferenciadas são criadas apenas com os itens que se deseja alterar do default e depois se aplica (Deploy) ao grupo de computadores desejado: Criando uma Regra para Expandir o Inventário para o SAM A regra para expandir o inventário além do padrão é incluir na regra customizada a parte de Software e Hardware Inventory. Na configuração de SW Inventory é importante incluir as extensões que deverão ser parte do inventário. Em geral escolhemos apeans o que for “*.exe”, mas é importante para um SAM alem de produtos Microsoft incluir o que for “*.com”. O motivo é que alguns softwares ainda se baseiam em aplicativos de comando e com os detalhes destes executáveis é possivel ir alem de aplicativos Windows. Alem da inclusão das extensões para exatidão é importante incluir os detalhes (Inventory reporting detail: Full details) que irão permitir saber a data de instalação de um software e alguns outros dados. Por exemplo, softwares não MSI (Microsoft Installer) os detalhes precisam ser capturados diretamente no binário, uma vez que não gera dados no Adicionar e Remover Programas do Painel de Controle. Agora vamos falar do inventário de Hardware, onde se encontra as principais configurações adicionais que envolvem o Adicionar e Remover Programas presente no Painel de Controle. No inventário de Hardware temos configurações que não são incluídas no padrão que podem ser acessadas pelo botão Set Classes… Para acessa-las filtre pela palavra ou categoria Software. É importante não deixar de notar que são informações tratadas pelo Asset Intelligence que iremos tratar em outro artigo. A primeira categoria é a de Softwares instalados que retorna dados importantíssimos envolvendo o tipo de instalação, a data, localização e fonte. Essas informações podem ajudar a definir a data em que determinado produto precisa ser pago em caso de regularização que incluia cobrança reversa. Alem disso, softwares que executam em determinada origem podem ter algum tipo de licenciamento a parte, por exemplo software que são assinados e executados a partir de um servidor dedicado. O segundo grupo de configurações ajuda a identificar softwares de avaliação e principalmente OEM. Em muitos clientes encontramos máquinas compradas em OEM mas que utilizam imagens e com isso invalidam as chaves. Coletando esses dados é possível levantar mais claramente o que for OEM: O terceiro grupo de configurações serve para identificar softwares ativados com chave de volume, chamada de VL. Em geral usamos o servidor KMS (Key Management System) para ativar automaticamente Windows e Office de forma automática sem precisar de internet. Como softwares VL precisam de licenciamentos por contrato, é importante identificar esta informação. Relatórios Úteis com Base Apenas nos Inventários Com base no inventário de arquivos .EXE e .COM é possivel usar uma série de relatórios listados na tela abaixo. Porem, sempre destaco o relatório de comparação de softwares entre computadores. Por exemplo, pode-se utilizar uma maquina de um usuário para comparar se ele está de acordo com maquinas de outras pessoas. Isso ajuda nos casos em que empresas permitem que usuários instalem softwares, mas ainda deseja controlar ou ter um modelo por departamento ou outra variação: Na lista abaixo vemos os relatórios que são gerados com base no inventário de Hardware. São relatórios simples como uma lista de softwares com detalhes como versão e instancias totalizadas. Em geral utilizamos esses relatórios para ter os detalhes de um determinado produto. Por exemplo, o produto de licenciamento não-servidor mais caro é o Visual Studio em qualquer uma de suas versões e saber onde ele está instalado é importantíssimo. Assinando Relatórios Todos os relatórios podem ser assinados, o que permite recebe-los em sua caixa de email ou em uma pasta compartilhada em rede. Isso é interessante para acompanhar determinados softwares que precisam ser controlados, por exemplo Visio, Project e Visual Studio que tem custo elevado. Neste artigo estamos falando de relatórios para SAM Microsoft, mas a assinatura de relatórios está disponível para todos eles e é um recurso que precisa ser usado para controle efetivo de licenças.

Mensagens de erro do System Center Configuration Manager 2007

03 fevereiro 2011 msincic System Center, Configuration Manager
Realmente são dois links que “não tem preço” disponibilizados no blog do time de produtos. O problema comentado é quando um relatório ou query para de rodar e acusa um erro numérico, sem nenhuma explicação. O primeiro link é o como descobrir um erro convertendo em hexadecimal o longo retornado em um relatório, por exemplo, o erro 2147012889 em hexadecimal é 80072EE7 que indica erro no proxy http (http://support.microsoft.com/kb/944375/en-us) O segundo link é uma lista dos erros mais comuns e, apesar de não trazer solução, lança uma luz do motivo do problema (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb632794.aspx). Um bom exemplo eu vi hoje quando um erro de PXE aconteceu com o código “MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,4)” que nada mais é do que path muito longo para obtenção da imagem. Bastou simplicar os links criando uma nova pasta compartilhada e funcionou!!!! Fonte: http://blogs.technet.com/b/configurationmgr/archive/2011/02/02/information-on-error-codes-in-configuration-manager-2007.aspx

Documentação do System Center Configuration Manager 2007 Atualizadas com R3

21 outubro 2010 msincic System Center, Configuration Manager
Esta semana a Microsoft divulgou a atualização dos documentos técnicos e guias do SCCM 2007. Estes novos documentos abrangem todas as funcionalidades já conhecidas nas versões SP1, SP2 e R2 atualizadas para o R3, lançado no dia 14 deste mês (Lançamento do System Center Configuration Manager R3). Segue a lista de documentos abaixo, que se subdividem em outros documentos detalhados, incluindo troubleshooting: Planning and Deploying the Server Infrastructure for Configuration Manager 2007 Planning and Deploying Clients for Configuration Manager 2007 Collect hardware and software asset information Distribute software Deploy software updates Deploy operating systems Manage desired configurations Remotely administer a computer Restrict non-compliant computers from accessing the network Manage mobile devices like Smartphones and Pocket PCs

Lançamento do System Center Configuration Manager R3

14 outubro 2010 msincic Configuration Manager, System Center
Hoje foi lançado (2:00pm PST / 18:00 brasilia) o R3 do ConfigMgr 2007. Em post anteriores já havia comentado sobre suas novas funcionalidades baseado no Beta e segue os links para quem desejar instalar esta atualização: Instalando os relatórios da feature Power Management do SCCM R3 Green IT no System Center Configuration Manager R3 - Power Management TechNet Webcast: Visão Geral Técnica: System Center Configuration Manager 2007 SP2 e R3, dia 2/6/2010 Suporte a Intel vPro no System Center Service Manager e no Configuration Manager Para quem já possui as versões anteriores do ConfigMgr 2007 não é necessário licenciar o R3, já que se trata de uma atualizações e não um novo produto. Fonte: http://blogs.technet.com/b/systemcenter/archive/2010/10/14/system-center-configuration-manager-2007-r3-unleashed.aspx