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Instalando o System Center Configuration Manager 2007 SP2 R2 no Windows 2008 R2

Atualizei um sistema com System Center esta semana para o Windows 2008 R2 e me deparei com um problema novo. Os serviços aparentemente subiam, o cliente instalava e localiza o site code. Porem, não havia comunicação entre o cliente e o servidor e nos logs a role Management Point (MP) acusava o erro abaixo. Alem desse erro também é necessário instalar algumas features especificas no IIS 7.5 para funcionar os relatórios.

SINTOMA 1 – Não comunica com o Management Point

No log do cliente acusa erro de comunicação com o IIS e no log do servidor acusa erro de instalação do WebDav.

CCMExec.log - <![LOG[[CCMHTTP] HTTP ERROR: URL=http://<server>/ccm_system/request, Port=80,

MPSetup.Log - Failed to get WebDAV settings on the machine (0x80070002)

Ao verificar o IIS a feature webdav está instalada e o site Default Web Site está em execução normalmente.

CAUSA

No Windows 2008 R2 o IIS não habilita o WebDav automaticamente, é necessário habilitá-lo. Alem disso o WebDav por padrão tem acesso anonimo desabilitado e no IIS 7.5 precisa ter uma definição por role de acesso explicito.

SOLUÇÃO

Siga os passos indicados abaixo para resolver o problema com o WebDav:

1- Abra o Default Web Site e clique sobre a feature WebDav:

 

2- Habilite o WebDav e inclua uma regra de autoria (Add Authoring Rule) permitindo acesso Read para All Users:

3- Altere as propriedades marcadas abaixo para permitir o acesso anonimo, desabilitar o customizado e permitir o list:

Referencia: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc431377.aspx

 

SINTOMA 2 – Relatórios não aparecem no Reports

O problema é mostrado na página principal do console ao tentar executar qualquer relatório:

http://servidor:80/SMSReporting_GRP/reports.asp  Erro 404.3

CAUSA

O IIS 7.5 por padrão instala a feature ASP.NET e não a feature ASP apenas.

SOLUÇÃO

Execute o Server Manager, clique sobre a role Web Server e escolha a opção Add Feature e proceda como na figura abaixo:

image

Basta entrar e executar agora os relatórios.

Posted: mar 07 2010, 20:09 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Lançamento do MDOP 2010: Novidades

Hoje foi anunciado o lançamento do MDOP 2010. Para quem não conhece o pacote MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) é uma série de produtos para quem tem contrato SELECT, ENTERPRISE AGREEMENT e outros de licenciamento, pago conforme o numero de licenças do Windows client e acrescentado ao contrato.

Alguns dos produtos que mais se destacam no MDOP:

MED-V: É como o "XP Mode" do Windows 7, porem centralizado. Imagine poder distribuir as VMs do XP Mode utilizando regras da empresa ao invés de instalar em maquina por maquina. Alem disso o MED-V permite que as regras de software que precisam de emulação sejam definidas e distribuidas em ambiente centralizado. Para mais detalhes veja o post http://www.marcelosincic.com.br/blog/post/MED-V-e-XP-Mode-do-Windows-7.aspx

SCDM (System Center Desktop Monitoring): Este é excelente. Fornece para desktops controles como o SCOM faz para servidores. Os gráficos que o SCDM gera são muito bons e agora na versão nova o dashboard ficou excepcional.

APP-V 4.6: Esta ai outra boa noticia, o APP-V 4.6 agora tem versão 64 bits !!!!! Isso era um problemaço, mas para entender, primeiro é necessário saber o que é o APP-V. Trata-se de um produto que virtualiza software em um servidor para os clientes. Imagine ter no servidor o Office XP, 2003 e 2007 sequenciado (instalado) e este software ser distribuido aos clientes por demanda quando clicam em um link, se a cópia em cache do cliente estiver desatualizada atualiza automaticamente. Isso é o APP-V. Mas o problema é que não havia versão para x64 e isso limitava em muito quando o cliente adotava ambientes de clientes em 64 bits, o que no ultimo ano se tornou comum. Agora você já sabe porque o APP-4.6 é um grande anuncio.

Segue o link do lançamento: http://blogs.technet.com/virtualization/archive/2010/02/23/MDOP-2010-Launches_2C00_-with-64_2D00_bit-version-of-App_2D00_V-4.6.aspx

Posted: fev 23 2010, 15:36 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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System Center Service Manager 2010: Implementando ITIL no SCOM

Todas as vezes que ministrei treinamento ou consultoria de System Center Operations Manager e do MOM os profissionais acham a ferramente indispensavel e comentam depois a revolução que foi no atendimento e acompanhamento em resolução de problemas.

Porem, uma reclamação constante é que o SCOM e o MOM geram relatórios de SLA e permitem a salvar os dados de como o problema foi solucionado (como nos KB da Microsoft) mas não gera relatórios de mapa de atendimento, estatisticas de solução, escalonamento em equipe, produtividade individual e mais uma série de controles exigidos por empresas que adotam ITIL e ISO 20000.

Para esses profissionais que implementam ITIL e ISO 20000 vale a pena conhecer o System Center Service Manager 2010 (atualmente no Beta 2 público) que implementa todos os relatórios gerenciais e estatisticos da equipe, chamados, atendimentos e mapas. E o melhor, o SCSM se integra ao SCOM para gerar os relatórios.

Pensando em um ambiente com os dois produtos, siga a sequencia abaixo:

  • System Center Operations Manager
    1. O servidor de banco de dados gera um erro de log
    2. O Operations Manager 2007 captura o erro e gera um alerta administrativo
    3. Um dos administradores assume o alerta no console do Operations Manager
    4. O administrador faz o processo de solução e salva os dados no Operations Manager
  • System Center Service Manager
    1. Integra com os dados do SCOM e gera o incidente
    2. Gera dados estatisticos para a gerencia de mudanças
    3. Gera relatórios gerenciais de produtividade e mapas de problemas

Resumindo, o ambiente perfeito !!!!!

Observação: No exemplo não levei em consideração o modelo ITIL de resolução de problemas com aprovação de mudanças, mas apenas para demonstrar a integração

Para quem quiser ver um pouco mais do System CenterService Manager vale a pena assistir o video em http://edge.technet.com/Media/Service-Manager-2010-Operations-Manager-Integration-and-Service-Maps/ e http://edge.technet.com/Media/Extending-and-Customizing-Service-Manager-End-to-end-Scenario-Demo/.

Para os que estiverem dispostos a testar a solução baixe o beta e veja detalhes do produto em http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/service-manager.aspx.

 

Posted: fev 23 2010, 09:31 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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System Center Configuration Manager 2007 Dashboard Beta 1 - Disponivel para download

Olá, no dia 2 de fevereiro já havia sido aberto para os influenciadores, grupo que faço parte, o download via Connect do SCCM Dashboard. O produto é muito bom, os gráficos que ele gera em interface web são profissionais e cobrem a lacuna que muitos administradores apontavam entre o SCCM e outras ferramentas.

Agora, anunciado no dia 10 de fevereiro, mas distribuido a na quinta dia 11, o Dashboard está aberto no Connect, basta ser cadastrado no Microsoft Connect e clicar no link https://connect.microsoft.com/InvitationUse.aspx?ProgramID=4505&InvitationID=%20SCD-BGMB-FK9M&SiteID=14 e ir na seção downloads.

A ferramenta está em Beta 1, tem versão 32 e 64 bits. Mas como se trata apenas de um Dashboard, vale a pena testar. Veja abaixo algumas telas e tenho certeza que terá vontade de clicar no link e baixar. Se quiser mais detalhes sobre a ferramenta no TechNet clique aqui http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff369719.aspx.

 

Posted: fev 13 2010, 16:29 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Liberado hoje o Update Rollup 1 do System Center Operations Manager 2007 R2 (SCOM) em Portugues

Hoje foi liberado o Rollup 1 do SCOM 2007 R2. Ele já exisita para a versão em ingles desde 15 de janeiro e hoje foi liberado em portugues no link abaixo:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=05d30779-2ddc-48dc-aa91-a23167ee2cad

Esta atualização é importantissima pois houveram vários problemas com suporte para o Windows 7 e quando instalávamos o SCOM 2007 no Windows 2008 R2, principalmente o fato de alguns serviços não subirem de jeito nenhum ou os serviços paravam do nada, sem explicação nenhuma.

Quem precisar dos detalhes segue o link do KB: http://support.microsoft.com/kb/974144

Posted: jan 28 2010, 21:12 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Marcelo de Moraes Sincic | Instalando o System Center Operations Manager (SCOM) com o SQL Server 2008 R2 ou Server Core
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Instalando o System Center Operations Manager (SCOM) com o SQL Server 2008 R2 ou Server Core

A algum tempo atrás já havia entrado no forum do TechNet e postado esta pergunta. O problema é que o SCOM 2007, mesmo o R2, não aceitam o SQL Server 2008 R2 como banco de dados.

Recebi uma resposta que não solucionou o meu problema em http://weblogwally.spaces.live.com/blog/cns!A913F865098E0556!584.entry, porem me ajudou a procurar a solução.

Nota Importante: Os mesmos passos valem para instalar o SCOM em Server Core, apenas dispensando a necessidade de "pular" a checagem de pré-requisitos.

Segue uma lista dos passos para conseguir fazer a instalação:

  1. Abra o DVD do SCOM 2007 R2, vá na pasta Prereq, escolha a versão e execute o aplicativo Prereq.exe
  2. Certifique-se de que apenas o SQL está indicando como erro (Figura 1)
  3. Crie um diretório no seu drive C com o nome Logs
  4. Instalar o Database: MSIEXEC /i <DVD>\MOM.msi /qn /l*v \logs\MOM_install.log ADDLOCAL=MOMDB USE_SETTINGS_FROM_AD=0 MANAGEMENT_GROUP=<NomeDoGrupo> SQLSVR_INSTANCE=<Servidor> PREREQ_COMPLETED=ON
  5. Instalar os Serviços: MSIEXEC /i <DVD>\MOM.msi /qn /l*v c:\logs\MOM_install.log ADDLOCAL=MOMServer MOM_DB_SERVER=<Servidor> MANAGEMENT_GROUP=<NomeDoGrupo> ACTIONS_USE_COMPUTER_ACCOUNT=0 ACTIONSUSER=Administrator ACTIONSDOMAIN=<Dominio> ACTIONSPASSWORD=<Senha> SDK_USE_COMPUTER_ACCOUNT=0 SDK_ACCOUNT=Administrator SDK_DOMAIN=<Dominio> SDK_PASSWORD=<Senha> PREREQ_COMPLETED=1
  6. Instalar a Interface Gráfica: MSIEXEC /i <DVD>\MOM.msi /qn /l*v c:\logs\MOM_install.log ADDLOCAL=MOMUI MOM_DB_SERVER=<Servidor> MANAGEMENT_GROUP=<NomeDoGrupo> PREREQ_COMPLETED=1
  7. Instalar a Interface Web: MSIEXEC /i <DVD>\MOM.msi /qn /l*v c:\logs\MOM_install.log ADDLOCAL=MOMWebConsole WEB_CONSOLE_AUTH_TYPE=0 MOM_DB_SERVER=<Servidor> MANAGEMENT_GROUP=<NomeDoGrupo> PREREQ_COMPLETED=1
  8. Instalar o Reporting Services: msiexec.exe /i Reporting2007.msi /qn /l*v REPORTING_INSTALL.LOG ADDLOCAL=MOMREPORTING SQLSVR_INSTANCE=<Servidor> MOMREPORTINGDBNAME=SCOMDW MGSERVER=<Servidor> PREREQ_COMPLETED=ON REPORT_SERVER_FULL_HTTP_PATH="http://<Servidor>/ReportServer" DATAREADER_USER=<Usuario> DATAREADER_PASSWORD=<Senha> DATAREADER_DOMAIN=<Dominio> DBWRITEACTIONSUSER=<Usuario> DBWRITEACTIONSPASSWORD=<Senha> DBWRITEACTIONSDOMAIN=<Dominio>
  9. As features básicas já estão instaladas (Figura 2), mas se quiser instalar as outras (Gateway, Reporting e data Warehouse) adapte os comandos como vimos acima incluindo o prereq_completed. Lista de comandos: http://blogs.technet.com/momteam/archive/2007/12/05/opsmgr-2007-command-line-parameter-complete-list.aspx

Importante: Ao executar cada comando espere até a atividade do servidor baixar ou visualize pelo Task Manager até que feche os processos msiexec (é normal ficar apenas 1) e abra o arquivo de log indicado acima. Verifique no final, umas 20 linhas antes da ultima, a expressão: "Product: System Center Operations Manager 2007 R2 -- Configuration completed successfully." indicando que a feature foi instalada com sucesso. Caso indique um codigo de erro, confira o comando ou analise o log. Para achar o erro suba o arquivo até terminarem as linha com a expressão "Property(s)" e encontrará o que gerou.

Figura 1 - Problema com o SQL Server 2008 R2

 

Figura 2 - Features instaladas com sucesso no SQL Server 2008 R2

Posted: mar 16 2010, 11:51 by msincic | Comentários (3) RSS comment feed |
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Filed under: SQL Server

Comentários (3) -

Brian Geller said:

There is a easier way to do this:
Go <cdrood>:\SupportTools\<ARC>\DBCreatWizard.exe
Create Database
Go to MOM.msi
Deselect Database from Install Options
Done!

# junho 01 2010, 23:00

Marcelo Sincic said:

Hi Brian, thanks for this help. I try it in this week and post result...

# junho 01 2010, 23:23

joy zhao said:

There is a easier way to do this:
Go <cdrood>:\SupportTools\<ARC>\DBCreatWizard.exe
Create Database
Go to MOM.msi
Deselect Database from Install Options
Done!
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It's great helps!

# agosto 09 2010, 05:18
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